Branche · Ambulante Pflege
Wer einen Pflegedienst sucht, sucht selten für sich selbst und fast immer unter Druck. Den Anruf bekommt der Dienst, bei dem Angehörige sofort sehen: Die kommen zu uns, und die erklären mir, wie es weitergeht.
Wir bauen den Auftritt, der das leistet: jede Pflegeleistung einzeln auffindbar, zum Festpreis, der nach dem Erstgespräch feststeht, und ohne dass du dich um Technik kümmern musst.
Eine Website für einen ambulanten Pflegedienst braucht eine eigene Seite für jede Pflegeleistung, ein klar benanntes Einzugsgebiet und eine verständliche Erklärung, wie es nach dem ersten Anruf weitergeht und wer die Kosten trägt. Gesucht wird meist von Angehörigen und oft unter Zeitdruck, deshalb muss die Telefonnummer sofort sichtbar sein.
Anforderung
Der Unterschied zu anderen Branchen liegt in der Lage der Suchenden. Meist geht es um einen Angehörigen, die Entscheidung drängt, und niemand in der Familie hat so etwas je zuvor organisiert.
Verhinderungspflege, Behandlungspflege, Demenzbetreuung: Wer danach sucht, hat ein bestimmtes Problem. Eine Sammelseite beantwortet es nicht und wird für keines davon gefunden.
Pflege findet zu Hause statt. Steht nicht da, welche Orte du versorgst, kann der Angehörige nicht abschätzen, ob du zu ihm kommst, und ruft beim Nächsten an.
Pflegegrad, Pflegekasse, Eigenanteil: Das ist die erste Sorge der Angehörigen. Wer sie verständlich beantwortet, nimmt die größte Hürde vor dem ersten Anruf.
Aus der Praxis
Ob Angehörige nichts über dich finden oder eine Seite, die sie nicht verstehen, löst zwei sehr verschiedene Reaktionen aus. Beide kosten dich die Anfrage.
Angehörige suchen oft abends, nach dem Anruf aus der Klinik. Wer dann nichts findet, fällt aus der Auswahl, bevor sie überhaupt beginnt.
Viele Dienste leben von Zuweisungen. Doch auch empfohlene Dienste werden vorher nachgeschlagen. Findet die Tochter nichts, ruft sie den an, den sie findet.
Die Empfehlung verpufft beim ersten Blick ins Netz.
Nummer, Adresse, ein paar Sterne. Ob du in den Ort kommst, welche Pflege du übernimmst und was die Kasse zahlt, steht dort nicht.
Die Unsicherheit bleibt. Sie ruft lieber woanders an.
Eine vorhandene Website wird geprüft, und zwar mit dem Bauch. Wer Hilfe für die eigene Mutter sucht, fragt sich: Ist sie hier gut aufgehoben?
Leistungskomplexe, SGB-Paragrafen, Abrechnungsziffern. Wer zum ersten Mal Pflege organisiert, versteht davon nichts und fühlt sich falsch am Platz.
Sie weiß nicht, was sie fragen soll, und ruft nicht an.
Die Seite nennt keinen einzigen Ort. Angehörige erkennen nicht, ob du zu ihnen nach Hause kommst, und Google kann den Dienst regional nicht einordnen.
Sie fragt gar nicht erst an, weil sie glaubt, du kommst nicht.
Grundpflege, Verhinderungspflege, Demenzbetreuung in einer Liste. Wer Pflege nach dem Krankenhaus sucht, findet keine Seite zu genau seiner Lage.
Sie landet beim Dienst, der ihre Frage direkt beantwortet.
Was passiert nach dem ersten Anruf? Wer das nicht erklärt, lässt Angehörige vor einer Entscheidung stehen, deren Folgen sie nicht abschätzen können.
Sie schiebt den Anruf auf, bis ein anderer schneller ist.
Referenz
Der Pflegedienst stand vor der Eröffnung und hatte noch keine Empfehlungen. Die Website war von Anfang an der Weg, über den Angehörige ihn finden.
eigene Leistungsseiten
Rufnummern, 8 bis 20 Uhr
online vor dem ersten Arbeitstag
Immer dabei
Kein Baukasten-Layout, das man schon hundertmal gesehen hat. Man sieht der Seite an, dass sich jemand Gedanken über deinen Betrieb gemacht hat.
Bei jeder Entscheidung zu Aufbau und Gestaltung fragen wir zuerst, ob sie mehr Anfragen bringt. Gut aussehen soll die Seite trotzdem.
Du musst dem ersten Entwurf nicht zustimmen. Wir passen an, bis es sitzt, ohne dass dafür eine neue Rechnung kommt.
Die meisten deiner Besucher kommen mit dem Telefon. Deshalb gestalten wir zuerst die Ansicht fürs Handy und erst danach die für den Rechner.
Titel, Überschriften und Texte sind auf die Suche ausgerichtet: für jede Pflegeleistung und für deinen Ort. Eine Seite, die niemand findet, ist eine Visitenkarte. Mehr dazu unter Suchmaschinenoptimierung.
Der Preis steht nach dem Erstgespräch fest. Nach dem Start geht die Website vollständig in dein Eigentum über. Du bekommst alle Zugänge und bist nicht an uns gebunden. Wer die laufende Pflege abgeben will, findet sie unter Website-Wartung.
Das ist die Grundlage, die jedes Projekt braucht. Wie viele Seiten es werden, welche Leistungen eigene Seiten bekommen und worauf es bei dir ankommt, klären wir im Erstgespräch. Das sieht bei jedem Betrieb anders aus.
Ablauf
Ab Projektstart ist deine Website meist nach 1 bis 3 Wochen online, zum Festpreis aus dem Erstgespräch. Ausführlich beschrieben ist der Ablauf auf der Seite Webdesign. Mit welchen Kosten du grundsätzlich rechnen musst, zeigt unser Ratgeber Was kostet eine Website?
Nach demselben Prinzip bauen wir Websites für Transportunternehmen, Gebäudereinigungen, KFZ-Gutachter, Elektriker, Zahnarztpraxen und Steuerkanzleien. Was für Handwerksbetriebe allgemein gilt, steht auf der Seite Website für Handwerker.
Fragen und Antworten
Hier stehen die Fragen, die wir am häufigsten hören. Was fehlt, klären wir am Telefon.
Für die, die eigenständig gesucht werden. Verhinderungspflege, Demenzbetreuung und Pflege nach einem Krankenhausaufenthalt sind unterschiedliche Anlässe mit unterschiedlichen Fragen. Auf einer gemeinsamen Seite gehen sie unter. Fünf bis sechs eigene Seiten decken bei den meisten Diensten das ab, womit tatsächlich Anfragen kommen.
Ja. Pflegekräfte prüfen einen möglichen Arbeitgeber genauso online wie jeder andere. Eine eigene Seite mit den offenen Stellen, dem Team und den Arbeitszeiten kostet wenig und erreicht Leute, die bei keinem Stellenportal suchen. In einer Branche, in der Personal die Kapazitätsgrenze setzt, bringt das oft mehr als eine weitere Anfrage.
In der Sprache der Angehörigen, nicht in der der Abrechnung. Nicht „Leistungskomplex 1 bis 3“, sondern „Waschen, Anziehen, Aufstehen“. Wer zum ersten Mal Pflege organisiert, hat ein schlechtes Gewissen und wenig Zeit. Er braucht Klarheit, keine Fachbegriffe. Die Paragrafen können im Erstgespräch kommen.
Diese Wege sind wertvoll, aber du steuerst sie nicht. Der Sozialdienst empfiehlt, wen er kennt. Wechselt die Person, wechseln die Zuweisungen. Dazu kommt: Auch empfohlene Dienste werden vorher nachgeschlagen. Angehörige geben den Namen ein, bevor sie anrufen. Was sie dann finden, entscheidet mit.
Das hängt vor allem davon ab, wie viele Pflegeleistungen eine eigene Seite bekommen und ob ein Bereich für offene Stellen dazukommt. Nach dem Erstgespräch nennen wir dir einen Festpreis, der sich danach nicht mehr ändert. Änderungswünsche während der Umsetzung sind eingerechnet, und nach dem Start gehört die Website vollständig dir.
In eigener Sache
Wir bauen keine Websites, die gut aussehen und nichts tun. Eine Seite hat eine Aufgabe: dafür zu sorgen, dass jemand anruft, der sonst beim Nächsten angerufen hätte.
Deshalb fragen wir im Erstgespräch zuerst, wie deine Kunden zu dir finden. Welche Farben dir gefallen, kommt danach.
Arnes CajicEneva Media, Unterhaching bei München
Kundenstimmen
★★★★★5,0 bei Google
„Ich bin glücklich über meine Website und meine Auffindbarkeit bei Google. … Mittlerweile bekomme ich ca. 20 Anrufe pro Monat.“
„Ich bin glücklich über meine Website und meine Auffindbarkeit bei Google. Es war eine große Hilfe jemanden an meiner Seite zu haben der Ahnung hat und offen und transparent spricht. Mittlerweile bekomme ich ca. 20 Anrufe pro Monat. Ich kann Eneva Media wirklich jedem empfehlen der sich professionell aufstellen will und sich nicht selbst darum kümmern möchte.“
„Eneva Media hat all unsere Wünsche und Vorstellungen nicht nur umgesetzt, sondern sie wirklich verstanden.“
„Wir möchten von Herzen Danke sagen! Eneva Media hat all unsere Wünsche und Vorstellungen nicht nur umgesetzt, sondern sie wirklich verstanden. Sie haben sich intensiv in unsere Themen und die damit verbundene Darstellung hineingefühlt und genau das sichtbar gemacht, was uns wichtig ist.
Besonders beeindruckt hat uns, dass sie nicht einfach „nur umsetzen“, sondern mitdenken: Mit eigenen, sehr sinnvollen Ideen hat Eneva Media unsere Website und den Shop auf ein ganz neues Level gehoben. Die vielen individuellen Lösungen und Specials sorgen dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden intuitiv, angenehm und klar durch alles geführt fühlen.
Die Zusammenarbeit war durchweg professionell, zuverlässig und menschlich sehr angenehm. Man merkt einfach, dass hier jemand mit Leidenschaft, Blick fürs Detail und echtem Interesse arbeitet.
Wir können die Agentur aus voller Überzeugung uneingeschränkt weiterempfehlen und sind sehr dankbar für diese Zusammenarbeit.“
„Vor erstellen der Seite wurden mir alle Kosten vorgestellt, sodass ich auch keine versteckten Kosten habe.“
„Eneva Media hat die Internetseite genau nach meinen Vorstellungen erstellt und nach meinen Bedürfnissen angepasst. Die Bearbeitung der Internetseite ging sehr schnell und es blieben keine offenen Fragen. Nach Rücksprache haben Sie mir für die Internet Seite gleich eine passende E-Mail Adresse erstellt und gleich eine Anleitung geschickt wie ich sie einrichte und mit meinem Outlook verknüpfe. Vor erstellen der Seite wurden mir alle Kosten vorgestellt, sodass ich auch keine versteckten Kosten habe.“
„Die Website ist modern, klar, ästhetisch und perfekt auf meine Zielgruppe abgestimmt.“
„Ich möchte von Herzen eine absolute Top Bewertung für Eneva Media aussprechen. Sie haben meine komplette Internetseite gestaltet und mich darüber hinaus intensiv beim Marketing, bei der strategischen Ausrichtung und beim gesamten Unternehmensaufbau unterstützt.
Von Anfang an haben sie meine Vision nicht nur verstanden, sondern sie strukturiert weitergedacht und auf ein professionelles Niveau gehoben. Die Website ist modern, klar, ästhetisch und perfekt auf meine Zielgruppe abgestimmt. Besonders beeindruckt hat mich, wie sehr die Agentur auf Details, Benutzerfreundlichkeit und klare Kommunikation achtet. Nichts wirkt zufällig und alles hat eine durchdachte Funktion.
Auch im Bereich Marketing und Strategie war die Unterstützung unbezahlbar. Eneva Media denkt unternehmerisch, analysiert präzise und gibt ehrliche sowie realistische Empfehlungen, die wirklich funktionieren. Sie erklären komplexe Zusammenhänge ruhig, verständlich und mit außergewöhnlicher Geduld. Man fühlt sich jederzeit ernst genommen und professionell begleitet.
Was Eneva Media besonders auszeichnet, ist die ruhige und strukturierte Art in Kombination mit sehr klarem und präzisem Denken. Sie arbeiten lösungsorientiert, vorausschauend und zuverlässig. Änderungen, Wünsche oder neue Ideen setzen sie schnell um und bringen dabei oft eigene wertvolle Impulse ein, auf die man selbst nicht gekommen wäre.
Dank Eneva Media fühle ich mich mit meinem Unternehmen strategisch sicher aufgestellt und professionell nach außen präsentiert. Ich bin vom Herzen dankbar für ihre Arbeit, ihren Einsatz und ihre kontinuierliche Unterstützung.
Ich kann die Agentur uneingeschränkt und mit voller Überzeugung weiterempfehlen. Fachlich und menschlich bewegen sie sich auf höchstem Niveau. Wer einen zuverlässigen, kreativen und strategisch starken Partner sucht, ist hier in den besten Händen.“
„Das Ergebnis ist ein stimmiges Gesamtbild, das am Handy genauso gut funktioniert wie am Rechner. … Ich komme nicht ohne Grund ein zweites Mal wieder.“
„Mit Eneva Media arbeite ich jetzt zum zweiten Mal zusammen. Den Anfang machte die Website für mein Sachverständigenbüro. Außer dem Logo war dort nichts vorhanden, die komplette Seite ist neu entstanden, und von der Beratung bis zum Livegang hat alles gepasst. Als die Website für meine Reinigungsfirma anstand, war die Entscheidung deshalb schnell getroffen. Hier war die Aufgabe sogar größer, denn es gab weder eine Seite noch ein Logo. Zuerst wurde das Logo entwickelt, daraus die passenden Farben abgeleitet und die Website konsequent darauf aufgebaut. Das Ergebnis ist ein stimmiges Gesamtbild, das am Handy genauso gut funktioniert wie am Rechner. Auch beim zweiten Projekt lief die Kommunikation kurz und klar, Änderungswünsche wurden ohne Diskussion umgesetzt. Ich komme nicht ohne Grund ein zweites Mal wieder.“
„Vom ersten Kontakt bis zur finalen Umsetzung lief alles reibungslos.“
„Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Website. Vom ersten Kontakt bis zur finalen Umsetzung lief alles reibungslos. Eigene Wünsche wurden perfekt umgesetzt und auch Verbesserungen proaktiv vorgeschlagen. Sehr professionell – absolute Weiterempfehlung.“
„Sie sind auf unsere Wünsche eingegangen und die Vorschläge haben zu unserem Projekt sehr gut gepasst …“
„Unsere Homepage für unser Ferienhaus hat Eneva Media suoverän und auch im Rahmen unserer finanziellen Mittel mit Bravour erledigt. Sie sind auf unsere Wünsche eingegangen und die Vorschläge haben zu unserem Projekt sehr gut gepasst, das ganze wurde zu einem professionellem Auftritt im Internet, das wir auch heute mit ihrer Hilfe noch wunderbar am Laufen halten, bzw. verbessern. Wir bedanken uns sehr und würden wieder zu der Agentur, um einen guten Internet Auftritt zu starten.“
„Jetzt habe ich eine Webseite, auf die ich stolz bin …“
„Eneva Media hat meine komplette Webseite für mich erstellt, und ich bin einfach nur dankbar, dass ich sie an meiner Seite hatte. Von Anfang an hat er mich nicht nur technisch unterstützt, sondern mir auch wirklich zugehört und meine Wünsche verstanden. Egal, welches Problem oder welche Frage ich hatte – Arnes war sofort da, hat geduldig erklärt und Lösungen gefunden, auf die ich selbst niemals gekommen wäre.
Da ich mich in solchen technischen und digitalen Dingen überhaupt nicht gut auskenne, war es für mich unglaublich beruhigend, jemanden zu haben, der nicht nur kompetent ist, sondern auch menschlich und verlässlich. Ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl, gut aufgehoben zu sein.
Jetzt habe ich eine Webseite, auf die ich stolz bin – und das hätte ich ohne seine Unterstützung nie geschafft. Wer jemanden sucht, der nicht nur sein Handwerk versteht, sondern auch wirklich für seine Kunden da ist, der ist bei Arnes absolut richtig.“
„Besonders beeindruckend ist die schnelle Reaktionszeit.“
„Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die sich stets schnell um alle Anliegen kümmern. Besonders beeindruckend ist die schnelle Reaktionszeit. Außerdem ist rund um die Uhr, 24/7, immer jemand erreichbar, um kompetent und zuverlässig zu unterstützen. Man fühlt sich jederzeit gut aufgehoben und bestens betreut. Ein wirklich toller Service, den ich gerne weiterempfehle!“
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Kostenlos und unverbindlich. Wir gehen durch, wie dich Angehörige heute finden, und du bekommst drei Punkte, die dich Anfragen kosten.